My complaint:

ik heb destijds bij de belcompany in harderwijk mijn abonement afgesloten met internet samen met een HTC touch pro II. ik was heel tevreden over deze telefoon en werkt de eerste week prima tot dat hij steeds uitviel en ik de accu eruit moest halen en dan ging hij pas aan. dat vind ik niet kunnen voor een telefoon van €449.-. dus ik naar de belcompany en hem opsturen. 1.5 week later heb ik hem terug en ja hoor binnen 1 uur viel hij weer uit… ik terug en weer wordt hij opgestuurd met excuus dat het een standard procedure is dat hij 3 keer word opgestuurt en dan word er een claim ingedient bij htc. veel gezeur en uiteindelijk word hij weer met tegenzin opgestuurd. ik krijg hem terug na 1.5 week en binnen een half uur valt hij uit. wij naar htc gebelt want bij de belcompany kwamen we niet veder. eerst was het dat hij er niks aan kan doen toen mijn vader zij dat hij een klacht in ging dienen bij kpn was het een heel ander verhaal en wist hij nog wel wat. nu is hij opgestuurd naar htc zelf. ik heb er helemaal geen vertrouwen meer in en ben deze telefoon ook helemaal zat.
conclusie :
htc goed merk als je telefoon normaal werkt
is er iets mis dan is er ook gelijk een GROOT probleem

Gewenste oplossing

ik ben tevreden als ze mij een ander toestel zouden geven dus een ander type.