My complaint:

Door werkzaamheden bij kpn werd ons telefoon nummer bij de buren aangesloten en zaten wij 3dagen zonder telefoon en internet. Storing gemeld”na een kwartier in de wacht”met mobiele telefoon.Welkomsbrief na 2maanden nog niet ontvangen en na veel en lang bellen eindelijk tv aansluiting.Na schriftelijke klacht op 8 juli geen reactie van kpn.

Gewenste oplossing

Gespecificeerde rekening ivm gebruik van telefoon op 6 7 8 juli 2010 door verkeerde aansluiting en gemaakte telefoon kosten om storingen te melden.