Complaint: tnt liever lui dan moe

user-19009 on 20 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

tnt pakketenservice lever elke keer
mijn pakketje te laat af.
dit was de 17e ook al het geval de hele morgen halve middag zitten wachten om 2 uur kwam meneer de bezorger pas aankakken.
gevolg training af kunnen zeggen
nu vandaag 20 augustus 2010 zit ik weer te wachten op mijn pakket dacht dit keer laat ik het onder rembours komen dat is normaal in de ochtend al geleverd maar tot op heden weer geen tnt te bekennen terwijl ik om 2 uur een afspraak heb.
zo gaat dit dus elke keer weer je kunt klachten naar tnt sturen ze doen er niks mee tot ik het echt zat ben en een keer de postbezorger aan pak misschien word het dan een keer duidelijk!
tnt het groodste k..t bedrijf wat er bestaat

Gewenste oplossing

dat tnt eerst de burgers dr spullen afleverd daarna pas bedrijven en winkels
dat de bezorger eens doorwerkt en op de pakketen kijkt als er staat graag voor 10 uur afleveren dat ook doet! er zijn ook mensen die meer dingen te doen hebben!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste beantje, Uit je post, begrijp ik dat je graag je pakketten op een specifieke tijd zou willen ontvangen. Helaas valt er geen exacte tijdsindicatie te geven aan de bezorging, TNT Post Pakketservice levert zendingen tussen 9.00u en 21.30u af. Wanneer een chauffeur bepaalde adressen aandoet op zijn route, is o.a. afhankelijk van het aantal pakketten en de lengte van de route. Het is ook niet zo dat verschillende soorten zendingen (Rembours, Basis) op andere tijden worden geleverd. De chauffeur levert zendingen op basis van zijn route af, niet op basis van productsoort. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas valt er geen exacte tijdsindicatie te geven aan de bezorging, TNT Post Pakketservice levert zendingen tussen 9.00u en 21.30u af. Francis TNT Post Klantenservice

All complaints of