My complaint:

Mijn BB 9700 op 22 juli ingeleverd. duurt nu 4 weken terwijl het normaal 2 weken max moet duren volgens de kpn verkoper. Sindsdien staat de status op e-repair op ‘ontvangen door reparateur’ ik betaal wel een, relatief gezien, duur internet abonnement van 17,50 die in nu dus niet kan gebruiken.

Gewenste oplossing

een nieuwe telefoon. BB crediteerd dan maar de waarde van een nieuw toestel aan KPN.