My complaint:

In mei vorig jaar heeft mijn zoon een abonnement afgesloten in de shop en zijn simkaart zou later volgen omdat hij nog een abonnement heeft lopen. Wat er ook kwam; geen simkaart, maar wel rekeningen. Hoe kun je nu bellen zonder simkaart????
In februari kwam de kaart en wat we ook erover schrijven, bellen of mailen, we komen niet tot een oplossing met Telfort. Nu hebben ze ales maar beeindigt, en of hij dan maar even 700e wil betalen. Gelijk erachteraan kwam de deurwaarder al; of hij even 11e kan betalen voor iets wat NOOIT gebruikt is. De simkaart zit nog in zijn verpakking!!!

Gewenste oplossing

Beschouw abonnement als niet afgesloten, neem de simkaart terug en laat de schuld zitten OF kom met een goede oplossing