My complaint:

Ik heb op 29 juli 2010 een nieuw abonnement (op de site) afgesloten. Vodafone zou binnen 10 werkdagen de nieuwe gsm toesturen. Dit is tot op heden niet gebeurd. Ik kreeg een email van Vodafone dat de gsm niet leverbaar was. Ik heb navraag gedaan dat bleek helemaal niet het geval te zijn. Een medewerker heeft dit telefonisch ook bevestigd. Ik bel iedere werkdag op hoe het met mijn gsm staat. Tot op heden kan Vodafone mij daar geen duidelijk over verschaffen. Vodafone beloofd mij bijna dagelijks om terug te bellen maar dit is ook nog nooit gebeurd!

Gewenste oplossing

Een nieuwe gsm. Binnen een week geleverd.