My complaint:

Wij zouden vrijdag 13 aug. vertrekken met transavia naar Side, om 5.55 en terug 20 aug. om 21.30uur.Dags nadat ik de tickets had opgehaaldwerd ik gebeld.Geen Transavia, maar Pegasus en de tijden waren veranderd naar 20.10 heen en 16.10 terug.Twee dagen kwijt dus,terwijl Transavia die ochtend gewoon vloog.
Zeker onze dochter teleurgesteld, die had daar nog met een vriendin afgesproken,maar toen wij pas kwamen, was zij weer vertrokken.Ik heb voordt wij op vakantie gingen 2 klachten ingediend, waarbij ik bij “verzenden”kreeg te zien: “fout opgetreden”dus ze zullen waarschijnlijk nooit aan zijn gekomen.
We wilde donderdags nog proberen om evt. bij te boeken, maar de hostess was op safari, terwijl ze er die dag 2 keer zou moeten zijn. Dat was dus een korte, maar gelukkig wel, leuke vakantie.
Waarom worden onze tijden verzet, terwijl Transavia gewoon vloog op die tijd ?
We kwamen pas de volgende dag aan, dus hebben een dag voor niets betaald.

Gewenste oplossing

Het zou een mooie oplossing zijn als die eerste dag vergoedt zou worden.