My complaint:

Wij hebben begin maart 2010 kaarten besteld voor Andre Rieu als cadeau voor mijn ouders. De kaarten zouden 14 dagen voor aanvang (9 april jl.) toegezonden worden. We kregen bericht dat er geen kaarten beschikbaar zijn en we konden kiezen voor een alternatief of het geld terug. Wij hebben gekozen voor de laatste optie maar tot op heden hebben we onze 194,75 nog niet teruggezien en krijg ik steeds de vraag of ik het bestelnummer door wil geven, nou dat heb ik inmiddels 3 keer gedaan en dat is 909500 00706586fa6d8466fea6acee31f7e5ce7fd

Gewenste oplossing

Volledige bedrag retour zoals afgesproken..