My complaint:

Zondag 22 aug retour vlucht uit Boedapest.
Melding paspoort , niet juist, maar bagage check.
1xscan = te weinig , geen melding lopende band ,naam wordt na 45/60 min.erafgehaald ,
geen omroep of personeel wie aanwijzing kan geven, niemand te spreken, eindelijk 1 persoon en denkt ? dat bagage komt op band 11 en inderdaad. Als men van hogerhand iets bedenkt , dan moet deze persoon ook zijn verantwoordelijkheid nemen en goed organiseren of op toezien dat het goed gebeurt.
Excuus is achteraf te gemakkelijk en n.v.t.
Gaat ook niet om geld retour , maar we hebben een COMMINICATIE maatschappij en dat is het laatste wat je op dat moment wilt horen.
Geen 3e wereld land , geen prijsvechterprijs en vliegen volgende keer niet met KLM.

Gewenste oplossing

kan / moet KLM zelf bedenken.