My complaint:

Ik heb mijn dvd op dezelfde dag betaald, bij afterpay, maar heb gisteren pas gezien dat die betaling niet werd geaccepteerd omdat er iets niet klopte op de acceptgiro, en de dag erna is mijn geld teruggestort door de bank.
Ik weet nu niet hoe ik alsnog die dvd kan betalen.

m.vr. gr. Mevr. C.J. Persico

Gewenste oplossing

een nieuwe acceptgiro c.q. mail waarmee ik mijn betaling kan voldoen.