My complaint:

Gebrekkige informatie over gegevens die wij als klant de ANWB moeten aanleveren voor repatriëring van onze auto naar Nederland. Door deze gebrekkige info leveren wij gegevens onnodig later aan waardoor het transport wordt vertraagd en wij onnodig lang op onze auto moeten wachten. Daarnaast zijn de wachttijden voor de telefoon lang (20 minuten) en ben ik 4x doorverbonden voor ik de juiste persoon aan de lijn had.

Gewenste oplossing

Ik wil heel graag dat onze auto z.s.m. weer terug is in Nederland. Ik wil heel graag dat de ANWB nu alles op alles zet om onze auto voor 31-08-2010 in Nederland af te leveren.