My complaint:

Vorige week dinsdag (17 augustus 2010) heb ik een bestelling gedaan van een Eonon radio type D1303 via het internetsite van Eonon.nl. Deze heb ik ook direct per iDeal betaald.

Vanuitgaande dat ze adverteren dat ze de volgende dag leveren heb ik op 20 augustus 2010 gevraagd om een reactie omdat de radio nog niet was geleverd. Hierbij heb ik geen reactie mogen ontvangen.

Vandaag (23 augustus 2010) heb ik weer een mailtje gestuurd met de vraag of ze kunnen reageren op mijn voorgaande e-mail. Hier heb ik nog geen reactie op mogen ontvangen.

Kern van de klacht is dat er geen goede en duidelijke communicatie is met Eonon.nl. Zij adverteren op hun site ook met afspraken die ze niet nakomen.

Gewenste oplossing

Dat de radio z.s.m. opgestuurd wordt naar mij. Tevens zou er geen aanleiding mogen zijn om te adverteren met afspraken die ze niet nakomen.