Complaint: Niet echt klantvriendelijk

user-19301 on 23 August 2010 about Xenos in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In de laatste folder stonden hele leuke theelichthouders in de vorm van een uil voor 1 euro 49. En aangezien ik al vaker mis heb gegrepen op een aanbieding heb ik mijn zoon er meteen naar toe gestuurd op zijn brommer om die voor mij te halen. Tot mijn verbazing vertelden ze hem dat ze nog achter in de verpakking stonden en dat hij hier vrijdag maar voor terug moest komen. (Het is vandaag Maandag) Nu kan ik begrijpen dat ze hier niet meteen achteraan kunnen gaan omdat ze niet precies weten in welke doos ze zitten, maar om te beginnen hadden ze al moeten zorgen dat het al in de winkel lag en ten tweede hadden ze ook kunnen zeggen dat ze het dan wel voor ons achter zouden houden, wat niet meer als normaal is als je van zo ver moet komen. Het ging om de Xenos in Winkelcentrum Woensel en wij komen uit Breugel.

Gewenste oplossing

Dat ze er twee opsturen naar ons.

All complaints of