My complaint:

Ik begin het uiterst vervelend te vinden dat het postkantoor zo weinig geopend is.
De hele week heb ik gewerkt en op zaterdag heb ik tijd om naar het postkantoor te gaan. Ik wil daar een basispakket versturen, dat alleen via het postkantoor kan.
Echter, op zaterdag blijkt het postkantoor gesloten. (en dat in een grote stad als Zwolle)
Ik krijg te horen dat maandag vanaf 12 uur (!?) het postkantoor geopend is.
Wat raar nou toch dat dit zo is. Waar zijn de flexibele openingstijden voor mensen die normaal gesproken tijdens kantooruren gewoon werken?
Dit vind ik vervelend, want u hebt een eenmanspositie waar u op een vervelende manier misbruik van maakt. Tenminste, zo ervaar ik dat.

Gewenste oplossing

Flexibelere openingstijden (op zaterdag en langer open door de weeks) en meer personeel achter de balie zodat de rijen van 10 á 12 wachtenden verkort worden.