My complaint:

ik werd telefonisch benaderd dat ik een prijs had gewonnen, achteraf blijkt dat ik dit moet betalen, ik kan het stop zetten door telefonisch of schriftelijk het contract te beeindigen.
maar telefonisch is dit niet mogelijk want ze zij te bereiken op werkdagen tussen 10 en 16 uur.
om 10 uur heb ik gebeld en heb 20 minuten aan de lijn gehangen(80 cent per minuut)dus heb opgehangen, van 11 tot 14 uur was het kantoor gesloten en na 14:00 uur weer geprobeerd en werd weer voor 15 minuten in de wacht gezet met 1 gesprek zogenaamd voor me! asociaal!!!eerlijk waar!
heb op google maps gekeken naar het adresin Amerongen, blijkt dat het bedrijf in een meer ligt!
heb aangifte gedaan bij de politie en hadden meer aangiftes over dit nep bedrijf!
dus heb een aangetekende brief op gestuud en hoop dat het voorbij is, anders volgen er juridische stappen!

Gewenste oplossing

vergoeding van de telefoon kosten
een medewerker van dit bedrijf willen spreken
en het contract stop zetten en nooit meer iets met dit bedrijf te maken willen hebben!