My complaint:

Wij zijn heel onbeschoft geholpen door een verkoopster in filiaal zwijndrecht. Een andere verkoopster had ons heel netjes en vriendelijk aan een brabantia afvalemmer van 80 euro geholpen maar kreeg de kans niet door de andere verkoopster om af te rekenen. Die bleef steeds klanten afrekenen die nieuw in de rij aanschoven. Na ca. 10 min vroeg ik of wij misschien ook af konden rekenen en ze antwoorde met een spottende lach: nou ja! Mijn man en ik keken elkaar aan maar zeiden niks. De kassa gaf een hogere prijs aan en ik zei dat dat niet klopte met de folderprijs. Ze snauwde dat deze afvalemmer helemaal niet in de folder stond waarop ik zei van wel. Ze begon driftig te bladeren en stopte bij de brabantia pedaalemmer aanbieding. U heeft de verkeerde, snauwde ze weer, u moet goed kijken! Ik zei dat ze nog even verder moest bladeren en ja hoor, daar stond hij! Ze zei toen dat ze nog niet helemaal met de folder klaar waren ondanks dat ik 5 dagen geleden de folder al gehad had. Toen bleek dat we dan toch nog de verkeerde kleur hadden gepakt, ging ze uit haar dak: Met een grote zucht loopt ze naar achteren komt met de goede terug, gooit hem net nog niet op de grond en slaat hem weer op de kassa aan. En toen hadden wij het helemaal gehad met haar! Om een lang verhaal kort te maken, zolang als zij hier werkt ga ik NOOIT meer naar deze winkel maar liever naar Blokker in Walburg. Ik heb een mailtje naar het hoofdkantoor gestuurd maar ik kreeg een standaard excuus mailtje terug. Op het moment van het gebeurde was er niemand van de leiding aanwezig.

Gewenste oplossing

De medewerkster hoort een berisping te krijgen en ik wil dat de bedrijfsleider/ster dit weet en haar in de gaten houdt.