My complaint:

Geregeld 2X permaand een avond geen telefonie mogelijk en/of internet.
Internet vliegt er vaker uit en als je uberhaupt na 20min minimale wachttijd iemand aan de lijn krijgt zeggen ze dat er bij UPC geen storing bekend is. Zo ook 23.08.10 hele avond geen telefoon en geen internet. UPC beweerd geen storing gehad te hebben.
Moeten we dit zomaar ongestraft pikken? waarom geen claim of liever nog eerlijke concurentie erbij is nog beter.

Gewenste oplossing

Een aanbieder die wel probleemloos kan werken, en tevens een helpdesk/servicedesk heeft die wel bereikbaar is.