My complaint:

Mijn klacht is dat de borstel snel los gaat zitten waardoor mijn lip er steeds tussen komt te zitten en niet goed meer poetst. Dit is al meerdere keren gebeurt en nu heb ik een borstel bewaard voor het geval Braun het wil zien.

Ik ben ook verbaasd en toch blij dat ik niet de enige ben.

Gewenste oplossing

Dat ze nieuwe borstels opsturen, ze zijn namelijk, niet goedkoop!