Klacht ! artikel komt niet overeen met afbeelding KLACHT.nl

My complaint:

Ik bestel regelmatig artikelen bij de shop online van H&M. In de meeste gevallen komen de producten totaal niet overeen met de afbeelding in de shop online. Ik had laatst ‘gebreide top 99-8719’ besteld. In maat 34, de maat die ik altijd bij H&M draag. Maar de trui was veel te groot. Het leek wel een zak. Ik was erg teleurgesteld. En dit komt heel vaak voor. Ik overweeg om nooit weer bij H&M te bestellen.

Gewenste oplossing

Een keer een artikel ontvangen die overeen komt met de afbeelding.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by H&M

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by H&M

H&M

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hallo,

Omdat wij alle klachten graag met uiterste zorg willen behandelen, hebben wij (H&M Klantenservice) ons op 1 mei 2013 ingeschreven bij klacht.nl.

Voor alle meldingen die vanaf deze datum zijn binnengekomen zorgen wij voor een passende oplossing.
Is jouw klacht vóór 1 mei 2013 geplaatst en mocht je deze nog graag met ons willen bespreken, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij staan voor je klaar!

Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 – 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Complaint: artikel komt niet overeen met afbeelding

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: