My complaint:

Ik ben 3 weken op vakantie geweest in Indonesie.Ik ben vanaf dusseldorf naar Dubai en dan Jakarta.Ik heb Samsung H1 met 360 abonnement,mijn browser werkte niet meer en enige mail die werkte was 360.com.Toch nam ik mijn Samsung mee vanwege de goede kwaliteit foto’s.
GROTE FOUT!!Ik zie in mijn rekening online voor maand july 4 dagen in buitenland 273 euro data verkeer.How the F… kan dat?Dat stomme weather.com heeft wel eens aangestaan maar dat was ook het enige.De rest werkte niet,ik had raoming nog aanstaan weet ik veel.Maar in december was ik ook in Indonesie 2 weken,toen had ik wel gemaild en zo stom maar toch 150 euro in totaal data verkeer.
Hoe kan ik nu dus in 4 dagen 270 euro verbruiken?Ik moet volgende maand nog voor de andere 17 dagen rekening ontvangen,ik durf niet eens te schatten hoeveel.Was bij de phonehouse geweest en vodafonewinkel maar dat had echt totaal geen zin.Stelletje snotneuzen die interessant doen met date instellingen etc. en ik was gewoon DOM.Ik liet de specificatie zien en vroeg hoe kan ik 7 bladzijdes data verkeer hebben terwijl mijn browser niet eens werkt!!!Die moest geupdate worden maar dat heb ik dus niet gedaan vandaag als bewijs,trouwens mail heb ik in buitenland niet eens gebruikt want werkte niet eens.Komt ook nog bellen en sms erbij zo’n 30 euro en dan de fijne hoge BTW jippie!
Morgen maar eens klantenservice proberen maar ik heb slecht voorgevoel.
MVG

John

Gewenste oplossing

per mail/telefoon advies en echt HULP!!Ik kan dit allemaal niet betalen en weet niet eens waaraan ik alles verbruikt heb (bel en sms kosten is natuurlijk voor mijn rekening)