My complaint:

Ik en mijn partner zouden vertrekken op 06-08-2010 om 06:25 met vlucht HV953 van Transavia met aankomst om 11:10 uur. Omdat mijn vakantie pas op maandag 09-08-2010 begon, heb ik hier voor een extra vrije dag genomen. Ik wilde met geen andere maatschappij dan Transavia, omdat deze vluchtmaatschappij nederlands is. Op dinsdag 03-08-2010 werden wij telefonisch benadert dat de vluchttijd van de heenreis gewijzigd was naar 20:05.
Hier door had ik mijn extra vrije dag dus voor niets genomen.
Ik ging op woensdagavond onze nieuwe vlucht nakijken op www.schiphol.nl, hier op zag ik dat de vlucht HV953 van Transavia nog steeds om 06:25 ging. Omdat ik hier door ging twijfelen, ben ik op donderdagmiddag naar de D-reizen winkel gegaan. Ik heb dit uitgelegd aan Sanne, en zij heeft dit voor mij nagekeken. Bij onze gegevens zag zij dat wij niet alleen andere vluchttijden hadden, maar ook een hele andere vliegmaatschappij Pegasus Airline ons nieuwe vluchtnummer was PC 294. Dit was ons dus niet vertelt op dinsdag, en dit was niet doorgegeven van Neckermann aan D-reizen. Nu kwamen wij s’nachts aan om 03:00 in ons hotel. Dit scheelt ons een dag. Maar wij hebben wel voor de hele dag betaalt.

Gewenste oplossing

Ik wil deze dag vergoed hebben voor mij en mijn partner.