My complaint:

Ik heb in Maart doorgegeven dat wij gingen verhuizen per 1 mei! echter 15 mei nog geen internet!! nieuwe aanvraag duurt 6 wkn!! als voorstel van KPN een dongel ( nou overal draadloos internetten met een Dongel is een leugen!!) Na een paar keer hebben gebeld met de helpdesk (die je na het limiet van € 10 zo er weer uit knikkeren )die je dan uiteindelijk het beloven uit te gaan zoeken en vervolgens niet terug te bellen was ik helemaal klaar mee met KPN! In Juni alles opgezegd bij KPN, er was een allervriendelijk meneer aan de tel die het heel vervelend vond dat het allemaal zo gegaan was en zag inderdaad dat de fout bij KPN lag, echter moest ik dan schriftelijk mijn geld terug vragen van de gemaakte kosten! (wat helemaal schandalig is dat ik net van de week ondek dat het internet in totaal € 35,- gewoon nog word afgeschreven !!!

Gewenste oplossing

Mijn geld terug! (telefoonkosten die ik heb gemaakt en internet van mei tot aug)