My complaint:

nadat ik telefonisch was benaderd, zou het pakketje na mijn vakantie worden opgestuurd. Tot mijn verbazing toen ik terugkwam van vakantie lag het pakketje er al en natuurlijk waren de 7 dagen respons tijd voorbij. Meteen een mail verstuurd met het verzoek om mij af te melden. tevens het geincasseerde geld laten storneren en het pakketje teruggestuurd.
Weer tot mijn verbazing krijg ik vandaag een herinneringsbrief dat ik alsnog moet betalen en er wordt gedreigd met incassokosten. Vandaag weer een mail vertuurd dat ik niet akkoord ga en geen gebruik wens te maken van de card.

Gewenste oplossing

Dat ik uitgeschreven wordt en dat hiermee de zaak afgedaan is.