Mijn pakketje werd door de afzender (bol.com) verstuurd op 16 augustus jl. Volgens TNT Track & Trace is het pakketje op 20 augustus afgeleverd op zijn bestemmingsadres. Ik heb echter niets ondertekend en heb ook nooit een pakketje ontvangen. TNT wil mij niet zeggen bij wie dit pakketje is afgeleverd.
Pakketje alsnog bezorgd op mijn adres of geld terug
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
afz heeft zending verstuurd als EPS standaardpakket, dat betekend dat wij alleen afkunnen gaan op de scangegevens van de Belgische bezorgpartner.
Verder kunnen wij als algemene klantenservice geen contact leggen met Belgie voor extra info.
Daar de scans aangeven afgeleverd en Sylviaek01 aangeeft de zending niet te hebbben ontvangen.
Kunnen wij niet anders dan Sylviaek01 door verwijzen naar de afzender.
De afzender kan een grootschalig onderzoek opstarten via TNT Post internationaal.
