My complaint:

1 juli begon ik met 1 lot, nu nzijn het er opeens 3
dat is het eerste voor de andere 2 heb ik nooit toestemming gegeven, tot bovenmaat van ramp wordt er in 1 maand 3 x 29 euro afgeschreven? dit is ongehoord, ik heb nooit een schriftelijke machtiging afgegeven en dat is per wet verplicht

Gewenste oplossing

ik blijf met 1 lot spelen en de rest van mijn geld wordt teruggestord op mijn rekening