user-19756 on 27 August 2010 about Hi in category Mobiele Telefonie
Ik ben onvoldoende geïnformeerd over mijn abonnement. Want het blijkt zo te zijn, dat als jij je nummer wilt behouden, dat je op een €0-contract wordt gezet. Derhalve heb ik nu een nota van €302.-. Maar op mijn overeenkomst staat dat ik een Hi online student 20 2 jaar abonnement heb, met internetverbinding.
Dus ik assumeerde dat ik dat ook daadwerkelijk had.Bovendien vind ik dat zoiets meteen expliciet vermeld moet worden.
Dat ik die nota niet hoef te betalen.
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Ik hoop dat deze oplossing werkt, anders ben ik genoodzaakt om dit voor te dragen aan de geschillencommisie telecommunicatie.
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Tevens moet ik zeggen dat de overeenkomst heel erg misleidend was; je wordt zo op het verkeerde been gezet. Ben er ook achter gekomen dat het meerdere mensen is overkomen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Hi
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Hi
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Bedrag gecrediteerd voor meneer.
