user-19837 on 28 August 2010 about WinkelBee in category Internetshops - Algemeen
op 7 augustus bestelling geplaats, op 23 augustus gevraagd per mail waar mijn bestelling bleef. Via mail beweerd dat ze het op hadden gestuurd met SelektVracht onder nummer M3110118636.
Na drie dagen is er nog steeds niets bekend bij selektvracht.
Of ze liegen, of ze bedriegen
Mijn geld terug
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by WinkelBee
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by WinkelBee
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Zech,
Uw order heeft inderdaad ons distributiecentrum verlaten en is verstuurd met Selektvracht. De track en trace geeft ook om door ons niet verklaarbare reden geen informatie aan (http://www.selektvracht.nl/track-and-trace.shtml?bcode=3SSVP230022474&submit=).
Wij zullen contact opnemen met Selektvracht en vragen wat de reden is, niettemin hebben wij direct het gehele bedrag terugbetaald. Onze excuses voor het ongemak, helaas hebben wij dit gedeelte van de bestelling niet helemaal zelf onder controle.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u een email sturen naar [email protected] of bellen naar 0900-WINKELBEE.
Met vriendelijke groet,
WinkelBee Support Team
