My complaint:

M,n mobile telefoon een LG met internet was na 3 maanden al stuk en kon niet gerepareerd worden volgens KPN, vanwege vocht , dus moest ik een andere kopen .Omdat ik finanscheel geen duurder toestel kan kopen heb ik er een zonder Internet . Ik ben bij KPN geweest en gevraagd of m,n abonnement gewijzegd kan worden zonder Internet maar dat kan niet.

Gewenste oplossing

Dat m,n abonnement veranderd wordt zonder 10 euro Internet omdat ik deze niet kan gebruiken .