My complaint:

ik heb een reclame aanbieding van UPC afgesloten. Vervolgens bleek dat deze aanbieding niet op ons adres geleverd kon worden. Daarop heb ik via de mail(ontvangstbevestiging ontvangen) de order ongedaan gemaakt (drie dagen na afsluiting). Vervolgens krijgen we, twee maanden nadien, twee rekeingen met twee verschillende klantnummers, twee verschillende bedragen op één adres, voor één abonnement. Verschilledne telefoontjes met de uitleg, herinneringen en zelf een incassobureau mogen niet helpen. UPC houdt voet bij stuk er moet betaald worden en wel twee rekeningen. Vervolgens een gerechtelijke deurwwarder. Opnieuw alle scbhrijven en uitleg toegestuurd. Drie weken daarna volgt er een maandspecificatie van UPC. Wat blijkt één rekening gecrediteerd, zonder excusus of uitleg maar de andere rekening blijft staan. Wij gaan vermoedelijk naar de rechter. Onze advocaat geeft aan dat we geheel in ons recht staan. Dus maar afwachten wanneer de dagvaarding in de brievenbus valt. UPC nooity meer!!. Op internet zijn verschillende soortgelijke klachten te lezen. Veel zijn er ook naar de rechter gegaan. mensen laat je niet bangmaken door zo’n incassobureau of deurwaarderskantoor. Ook deze zijn een speelpop voor UPC!

Gewenste oplossing

kwijtschelding rekening