My complaint:

In het voorjaar heb ik een klacht ingediend dat er in het boek vaarbewijs 1 en 2 van de ANWB veel foute verwijzingen staan naar foute pagina’s. Hier heb ik nooit meer iets van vernomen. Een vriend van mij had hetzelfde boek gekocht en ook een klacht ingediend. Hij is wel op een nette manier geholpen.

Gewenste oplossing

Mijn vriend heeft een nieuw boek vaarbewijs 1 en 2 gekregen met een oefen cd rom van vaarbewijs 1 en 2 en het curcusboek marifonie.
Omdat wij dezelfde klacht hadden lijkt het mij normaal dat ik ook dezelfde vergoeding krijg.