My complaint:

14-7-2010 een faktuur ontvangen. TNT hanteert een 7 dagen betalingstermijn. Wij hanteren een 30 dagen betalingstermijn. Geen herinnering ontvangen, TNT zegt wel deze te hebben gestuurd. Wij zeggen, er wordt wel vaker andermans post bezorgd en onze post wordt elders afgeleverd. Wij zeggen, dus jullie postbezorgers doen niet hun werk, maar wij moeten wel de incassokosten betalen over een faktuur die maar 1 maand oud is. En waar gaat het over…. euro 16,31.. met incasso euro 75,65

Gewenste oplossing

Incassokosten terugnemen en ons het oorspronkelijke bedrag laten betalen.