My complaint:

Wij waren niet in de gelegenheid om instapkaarten te printen op ons vakantie adres in Spanje. Wij waren 20 dagen in Spanje en de instapkaarten kunnen pas 15 dagen voor vertrek worden geprint.
Bij de incheckbalie gevraagd waar dat kon gebeuren op de luchthaven. Zonder verder commentaar maakte zij labels en voerde de bagage door. Vervolgens moesten wij 4 x 40 euro = € 160 betalen. Verdere overleg was niet meer mogelijk en zij liep gewoon weg.
Getracht bij de kassa te klagen maar daar wordt je gewoon weg gewuifd.
Heel erg onvriendelijke behandeling.
Gezien het aantal mensen wat met dezelfde klachten daar stonden kan ik mij dat ook zelfs nog voorstellen ook!

Gewenste oplossing

Ik ben pas tevreden wanneer er een redelijke prijs gevraagd zou van 2 tot 4 euro gevraagd zou worden voor deze verrichtingen.
Verder zou het niet meer dan fatsoenlijk zijn wanneer er een persoon achter de balie zou staan die enig zins Engels zou spreken wanneer je voor een Engels bedrijf werkt op een dergelijke positie.