My complaint:

Bij het aanmelden heb ik alle benodigde papieren opgestuurd waaronder een machtiging voor automatische incasso. Door een fout van TNT of UPC hebben zei dit niet goed verwerkt. Hierdoor was de betaling niet op tijd binnen en krijg ik herrineringskosten die ik dien te betalen. HEt bedrag van €20 op een pakket van €45 staat helemaal niet in contrast met elkaar.

Gewenste oplossing

Dat deze herinneringskosten worden terug betaald