Kunt U mij vertellen waarom er 27,88 is afgeschreven van mijn dochters rekeningnummer.
Ik heb hier geen opdracht toe gegeven.
Graag zo spoedig mogelijk terug storten op 4628956 t.n.v Iris van Rijn Leiden
z.s.m. terugstorten!!!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Martine,
De €27,88 is overgeboekt via mijnING en er is door u een betalingskenmerk ingevuld bij de overschrijving. Kan het zijn dat u per ongeluk een rekening heeft betaald via de rekening van uw dochter die u via mijnING beheert?
Omdat u zelf het bedrag heeft overgemaakt kan het niet teruggestort worden. U kunt wel het bedrijf vragen het geld terug te storten.
Met vriendelijke groet,
Robert
ING Webcare Team
www.ing.nl/webcare
www.twitter.com/ingnl_webcare
