My complaint:

Ik ben hartpatient en dat was de reden dat ik er voor gekozen had te reizen met 4 koffertjes die ik makkelijk in kon checken.
Ondanks extra bijbetaling bij boeking 4x 20eur
konden we slechts 2 koffers van 15 kilo inchekken. er is nog telefonisch kontact opgenomen maar hier werd doorgegeven dat er maar voor de 1e 2 koffers was betaalt. Dit heb ik op kunnen lossen door een koffer om te pakken naar een rugzak. die dus daardoor zeer zwaar werd en de andere koffer als handbagage in te chekken.
dit heb ik als zeer vervelend ervaren tevens doordat ik met mijn dochter van 6 jaar reisde, die hierdoor met een koffer moest slepen van 10 kilo.
zelf moest ik met de rugzak lopen tot we in het vliegtuig zaten.

Zelf ben ik hartpatient en dat was de reden dat ik er voor gekozen had te reizen met 4 koffertjes die ik makkelijk in kon checkken was de bedoeling

Gewenste oplossing

Terugvordering:

80.00 EUR Passagierstarief: Ingecheckte tas(sen