Complaint: Factuur

user-18756 on 31 August 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik krijg een factuur van KPN Glasvezeldienst van € 130,00 zijnde monteurskosten en voorrijkosten.
Dit is echter ten onrechte en wordt ook door KPN bevestigd. Toch moet ik eerst € 130,00 betalen om het later weer van KPN terug te krijgen. Dit zit nu eenmaal in het systeem vlgs KPN

Gewenste oplossing

Gewoon factuur terugdraaien

Message from

15 years ago - Geachte, Ik vind het spijtig om te horen dat wij tot op heden u nog niet tot tevredenheid hebben kunnen helpen. Graag onderneem ik persoonlijk dan nog een poging. Als ik u nog ergens mee van dienst kan zijn, zou u dan een e-mail kunnen sturen met uw gegevens naar [email protected]? De volgende gegevens zijn dan van belang: Naam: Postcode & Huisnummer: Contacttelefoonnummer: Zo gauw ik de gegevens heb mogen ontvangen, wordt er binnen 1 werkdag contact met u opgenomen. Ik vertrouw erop u naar tevredenheid te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Bram Lenten Klantenservice Webcare van KPN Glasvezel

All complaints of