My complaint:

Veel e-mails verstuurd, twee maal een antwoord ontvangen. Het laatste antwoord in 18-06-2010, waarin wordt beloofd de bestelling binnen twee weken te zullen leveren. Zo niet, dan zal het bedrag van 119 euro op mijn rekening terug worden gestort. 31-08-2010 nog niets gehoord of op mijn rekening gezien.

Gewenste oplossing

Gewoon terugbetaling van het betaald bedrag 119,00 euro of alsnog levering van de schoenen.