My complaint:

mijn aangevraagde blackberry is bij de deur aan mij geweigerd ivm met minuscuul gaatje in id dus ben nooit abonnement aangegaan. Maar evengoed blijk ik er een op mijn naam te hebben staan en word het van mijn rekening gehaald.Ik ben er telefonisch 2 keer doorgekomen en toen is mij toegezegd dat het geregeld is maar nu krijg ik inene een giro thuis met een raar bedrag van -5,16 en nog 2 aanmaningen op de pc met dreiging incasso bureau .Hebben vandaag weer over opgebeld en de meneer was onbeschoft en kon me niet helpen en heeft opgehangen omdat mijn moeder het woord doet omdat ik het allang opgegeven heb. Uiteraard hangt het me flink de keel uit nu en wil ik dat alles van mijn naam word gehaald en ik niet als wanbetaler te boek sta voor een niet bestaande telefoon.Dit alles loopt al vanaf maandag 19 juli.

Gewenste oplossing

Ik ben het nu spuugzat en eis dat alles onmiddelijk van mijn naam gehaald word,de enige juiste en logische oplossing dus.
Volgens de brief bij de giro heb ik een klantnr.115016718
en een spooknummer 0641690205
Verder zou na alle energie en onkosten een compensatie en excuus ook op zijn plaats zijn.
want de toezegging dat het geregeld is klopt iedere keer niet.
Wij hebben met ons gezin 4 abonnementen bij jullie lopen en 1 zakelijke dus het lijkt me dat jullie ons wel wat beter van dienst hadden kunnen zijn.