Complaint: Geen reactie op mail na verzoek om product terug te sturen.

user-20205 on 31 August 2010 about WinkelBee in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Winkelbee hanteert een terugstuur procedure wanneer je als klant niet tevreden bent ov het bestelde product. op de site van Winkelbee kun je dan een retour aanvragen. Helaas ben ik inmiddels 9 dagen verder nadat ik het verzoek heb ingediend maar de beloofde e-mail met de daarin noodzakelijke pakbon is nog steeds niet aangekomen. Op de mail wordt ook niet gereageerd. Slechte aftersales en dus een regelrechte afrader.

Gewenste oplossing

Excuus en het PDF-bestand met een retournummer

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by WinkelBee

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by WinkelBee

WinkelBee

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Bahlmann,

Deze emails worden automatisch verstuurd door ons systeem voor de retour verwerking, misschien is deze in uw spam box terecht gekomen. U kunt de retour pakbon via deze link downloaden:
http://www.shopvip.com/inc/beheer/index.php?search=on&value=R1008117088

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
WinkelBee Support Team

All complaints of