My complaint:

Sinds 27 Aug. doet mijn telefoon het niet meer. Na dagelijks bellen met zeer lange wachttijden en extra veel mobiele kosten komt op 31 Aug. een controleur langs. Er wordt een kabelbreuk geconstateerd. Dit wordt op 9 Sept. waarschijnlijk verholpen. Dit is te gek voor woorden, 2 weken zonder telefoon waardoor mijn moeder (83 jaar en ziek) haar alarmknop niet kan gebruiken. Veel extra kosten maken met mobiel erg veel onrust en niemand die hier sneller iets ann wil doen. Het enige wat je hoort is het is erg druk door overstromingen in het land. En niet simpel zeggen dat het extreme omstandigheden zijn en er zijn zoveel problemen dat het erg druk is. Ook mensen in kleine dorpen kunnen groete problemen ondervinden door kabelstoornis.

Gewenste oplossing

Sneller kabel reparatie in onze wijk. Je kan mensen niet zo lang laten wachten als er ook andere van afhankelijk zijn. Een bedrijf als KPN zou toch betere servive moeten geven.
Ook een tegemoet komen voor de extra kosten en reductie op abonements geld van 2 weken voor het niet bereikbaar zijn zou erg fijn zijn.