My complaint:

Geachte Lidl,

Ik was altijd erg tevreden over de Linessa Goudse kaas 30+ plakken, belegen, verkrijgbaar bij o.a. de Lidl in de bekende pakjes met de rode rand.
Nu zocht ik me laatst ongelukkig naar die pakjes maar die bleken veranderd te zijn in een blauwe schuine streep. Blij met de nieuwe pakjes naar huis.

Maar nu ben ik niet zo blij meer: de plakken die in de pakjes zitten (dit is al het tweede pakje) zijn heel onregelmatig en veel te dik. Je hebt voortdurend het gevoel dat je er twee van elkaar moet halen, maar dat lukt niet. Zelfs visite zat te peuteren om het voor elkaar te krijgen.

Mijn vraag is of dit per ongeluk een foute zending is of beleid om minder plakken in een verpakking te stoppen. Het eet bijzonder onprettig.

Graag uw reactie!

Gewenste oplossing

Het product weer leveren zoals het was! (dat geldt dan voor de leverancier, niet voor de Lidl