15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

15 years ago - Beste peentje, Dank je wel voor je melding. Ik vind het jammer dat je zendingen niet zijn aangekomen. Graag informeer ik je over de wijze waarop de afzender een onderzoek kan instellen. Omdat de inhoud goed is te omschrijven kan de afzender een navraagfomulier invullen en opsturen naar TNT Post. Het formulier kan worden opgevraagd bij onze Klantenservice op telefoonnummer (058) 233 33 33. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 16.00 uur. Voor het ondervonden ongemak bied ik je mijn excuses aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Wim TNT Post Klantenservice

15 years ago - bedankt voor de reaktie, heb alle afzenders gemailt, en een paar zijn bereid om een formulier te gaan halen. maar het probleem is natuurlijk nog niet opgelost! de pakjes zijn alle 6 nog foetsie!

15 years ago - Beste peentje, Mooi dat de afzenders deze moeite willen doen. Met de informatie van de afzenders zal TNT Post zo goed mogelijk uitzoeken wat er met je postzendingen is gebeurd. Met vriendelijke groet, Wim TNT Post Klantenservice