My complaint:

Mijn mobiel, die ik net gekocht heb 17-08-2010, geeft storing tijdens het bellen. Zowel bij de nieuwe als de oude simkaart. Met bellen hoor je de gebelde wel maar de beller wordt niet gehoord door de gebelde. Gebelde hoort gekraak. Gebeld met tele2. De medewerker moest gegevens hebben en moest steeds ruggespraak houden. Er vielen veel stilte en duurde erg lang. Na 30min werd ik door verbonden met de reparatiebedrijf. De medewerkster wilde weten wat het probleem was. (dat had ik al eerder verteld) De medewerkster deelde mij mede dat ik de mobiel moest opsturen. De medewerkster zei dat ik het aangetekend moest versturen. Op de vraag wie koste van het aangetekend gaat betalen zei ze dat het eigen koste is.
Dit is helemaal mooi (ze sturen een kapotte mobiel en ik kan de kosten voor het versturen gaan betalen.) Ik dacht het niet he.

Gewenste oplossing

Dat ik geen onkosten heb aan het versturen en repareren en of een nieuwe.