Complaint: bestelling niet ontvangen

user-20347 on 01 September 2010 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte mevr meneer

Ik heb een bestelling gedaan bij strassbling4you.nl. Nu heb ik met mijn zelfverdiende geld deze spullen besteld. Ik heb 43,18 overgemaakt op 24 augustus. Nu heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik voel mij nu toch aardig benadeeld (opgelicht).

Gewenste oplossing

Ik zou graag mijn geld terug willen hebben.
Dit is toch zeer veel geld voor mij, ik heb een baantje in de avonduren.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV

Message from MOLLIE BV

15 years ago - U heeft een bestelling gedaan op een website die ons betaalsysteem gebruikt. Wij hebben dus gezorgd dat uw geld naar dat bedrijf is overgemaakt. De diensten of producten zijn de verantwoordelijkheid van dat bedrijf. Wij zijn ervoor verantwoordelijk of het geld veilig en wel bij onze klant komt. Dat is gebeurd. Voor vragen of klachten over uw bestelling, moet u dus zijn bij de webshop. Als u ons mailt op [email protected] met daarin de betalingsgegevens die u heeft en ook graag met contactgegevens, dan zal ik de klant erbij zoeken en die verzoeken met u contact op te nemen. Hopelijk wordt uw bestelling dan gauw verwerkt. Jolanda Mollie BV

MOLLIE BV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klacht gaat niet over Mollie, maar over een klant van Mollie.

All complaints of