My complaint:

Vandaag kreeg ik een sms dat mijn bellimiet was bereikt. Na het inloggen op mijn simpel kon ik niets vinden hierover. Dan maar de helpdesk bellen! Deze vertelede mij dat mijn internetbundel was overschreden. Oke dacht ik dan verhoog ik deze en is het probleem opgelost. De helpdesk vertelde mij echter dat ik ondanks het feit dat zij een machteging voor de kosten hebben en ik niets schuldig ben, ze pas op 1 oktober het is nu 3 september mijn telefoon deblokkeren. Dat doen ze niet tussen tijds. Ik heb een bedrijf en moet toch wel vaak mijn klanten bellen, dit kan dus niet met dit nummer welke al jaren bij klanten bekend is. Waardoor ik genoodzaakt ben om met een tweede telefoon te gaan bellen met een ander nummer, in het vervolg ben ik dus verplicht om ook dat nummer in de gaten te gaan houden.
Simpel is de enigste maatschappij die er zo mee omgaat.

Gewenste oplossing

Onmiddelijke deblokering van mijn nummer.