user-20609 on 04 September 2010 about Volkskrant in category Kranten
Sinds enige tijd hebben we het zaterdagplusabonnement op de volkskrant. Echter ongeveer 50 % van de tijd wordt de krant niet bezorgd. Na het invullen van de bezorgklacht wordt de krant s’middags na bezorgd. Echter ik betaal voor een krant die uiterlijk om 8.00 bezorgd is. Via de VK site is het niet mogelijk een klacht te melden.
Bezorgen van de krant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Heer, Mevrouw,
Sinds kort heeft de Volkskrant haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.
Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.
U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 0561 561. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.volkskrant.nl/service. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lezersservice Volkskrant
