My complaint:

Dezelfde klacht als de klant hierboven beschreven!
Dit vind ik echt jammer!! Ik speel nu al zolang mee, zelfs pas nog een extra lot toegezegd via de telefoon; nu wil ik mijn bedrag bekijken en dan moet ik eerst weer een lot kopen! Dit vind ik NIET klantvriendelijk en fijn om dit zo mee te moeten maken, ik geef er dus erg veel geld aan uit en had nu zodoende op een mooie prijs gerekend! Erg jammer, ik hoop dat u mij snel een mooi/goed antwoord kan geven hierop, om te kijken hoe we samen op een goede manier verder kunnen gaan, anders voel ik mij genoodzaakt de hele loterij van al mijn loten op- en af te zeggen en hier nooit meer aan deel te nemen! Ik hoor graag uw reactie!
Met vriendelijke groeten: C.E.S. Nieuwenhuis, Beekmansbos 74, 1971 BZ IJmuiden. tel nr.: 06-17292249.

Gewenste oplossing

Dat deze zaak binnen 3 dagen wordt aangepakt en opgelost, dat mij dit minstens € 300,00 oplevert