My complaint:

!0 Juli 2010 vloog ik met mijn gezin( 4 personen van Amsterdam naar Preveza na een vertraging van 6 uur. Daar mijn man erstig ziek is heeft hij hierdoor de eerste week van de vakantie niet kunnen genieten door de lange reis (wij waren van 3.45 uur tot 12.00 uur op schiphol).Wij hebben recht op vergoeding.Transavia heb ik persoonlijk een brief geschreven en de kopies van de tickets bijgevoegd. daarnaast heb ik 4 keer een klachtenformulier ingevuld via hun website. Niet één keer hebben zij gereageerd. In eerste instantie was ik uit naar een redelijke vergoeding omdat de vertraging invloed heeft gehad op onze eerste week vakantie ddordat het met mijn man niet goed ging maar inmiddels heeft Transavia het zo verbruidt dat ik voor het volledige recht ga.

Gewenste oplossing

Gezien de tijd van de vertraging en de duur van de vlucht zouden wij wettelijk recht hebben op €400, p.p. (4 personen)
(langer dan 4 uur vertraging bij een vlucht die langer duurt dan 1500 km)