Complaint: Post wordt in het portiek gesmeten

user-20892 on 07 September 2010 about DHL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al enkele maanden is het zo dat geadresseerde post in het (open) portiek wordt gesmeten door de bezorger. Hij/zij neemt niet de moeite om de 4 trappen op te lopen tot hij bij de brievenbus is, maar gooit ze aan de straat op de trap of op de eerste overloop. Dit is asociaal en ik vraag me of hoe vaak wij post niet krijgen omdat de bezorger te lui is om ze door de brievenbus te gooien. Bovendien kun je nergens met DHL over de postbezorging in contact komen! Hoe kun je dit dan melden?!

Gewenste oplossing

Graag geadresseerde post in de brievenbus gooien en niet op de trap of elders in de portiek.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben uw vraag gelezen op klacht.nl. Op het moment van plaatsen van uw klacht waren wij niet actief bezig met het reageren op deze site. Dit neemt niet weg dat wij het wel vervelend vinden dat u deze ervaring heeft met DHL. Mocht het zo zijn dat u in de toekomst onverhoopt tegen problemen aan loopt dan zijn wij er voor u op ons gratis nummer 0800-0552 of via deze site.

Met vriendelijke groet,

Henne de Jong
DHL Express Webcare

All complaints of