user-20893 on 07 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik had telefoon opgestuurd in bubbelenvelop en goed dicht geplakt en nu 2 weken later is de telefoon nog steeds niet aangekomen bij de persoon(bekende nederlander)
Dat de telefoon boven water komt, want deze bekende nederlander van wie ik de telefoon heb gevonden wil hem erg graag terug…
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste vc, Bedankt voor je reactie. Ik vind het bijzonder vervelend dat je postzending met hierin een telefoon niet is aangekomen bij de geadresseerde. Mijn oprechte excuses hiervoor. Omdat er van de gewone briefpost geen registratie wordt bijgehouden, kan ik de zending helaas niet traceren. Je kunt met een navraagformulier een onderzoek naar deze zending instellen. Omdat ik via de website van KlachtENoplossing.nl geen bijlage kan toevoegen, heb ik je dit formulier en een uitleg hierover via e-mail toegezonden. Ik ga ervan uit dat ik je zo voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Omdat er van de gewone briefpost geen registratie wordt bijgehouden, kan de zending helaas niet getraceerd worden. Omdat het om een zending met herkenbare inhoud gaat, kan de afzender een onderzoek instellen door een navraagformulier in te vullen. Dit formulier is via e-mail naar de klant verzonden.
